Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Фонтанка.ру, Санкт-Петербург, 25 июля 2023 г.

ЦБ назвал российские страховые компании, на которые чаще всего жалуются по ОСАГО

106 просмотров

Банк России составил список страховых компаний на основе количества жалоб по вопросам ОСАГО, полученных регулятором в 2022 году. Рэнкинг опубликован на сайте Центробанка 25 июля.

В ЦБ пояснили, что место каждого страховщика в списке определяется относительным числом жалоб из расчета на 10 тыс. клиентов компании. При этом учитывались только обращения, признанные обоснованными, то есть по которым подтвердились случаи нарушения прав потребителя. В списке компании расположены по мере снижения индекса потребительского риска.

Первое место по этому показателю заняла страховая группа «Спасские ворота», второе - компания «Росгосстрах», тройку замкнула компания «Согласие». Нулевой индекс потребительского риска зафиксирован у петербургской компании «Медэкспресс» и у фирмы «Паритет-СК», которая в июле 2022 года передала портфель договоров ОСАГО страховщику «Югория».

ЦБ публикует рэнкинг страховых компаний по жалобам, связанным с ОСАГО, второй раз. Первый был опубликован по итогам 2021 года. Первые три места в нем заняли страховая компания «Армеец», «Страховая бизнес группа» и «Паритет-СК». Следующий список будет составлен по итогам 2023 года.

Как следует из отчета о работе с обращениями Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, в 2022 году количество жалоб, поступивших по вопросам ОСАГО, выросло до 47 тысяч, что на 48,4% больше, чем в 2021 году. В регуляторе связали это с поступлением массовых шаблонных жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) - показателя безаварийности, использующегося в расчете стоимости полиса.

Евгения ГОРБУНОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Армеец 66 Медэкспресс 258 Паритет-СК 103 Росгосстрах, ПАО СК 11393 Согласие 7258 Спасские ворота (АО) 164 Страховая бизнес группа (IBG) 165 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36488 Югория 1951

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »